abc99 গোপনীয়তা নীতি

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যখন abc99-এ নিবন্ধন করেন ও ব্যবহার করেন, তখন আমরা আপনাকে একটি নিরাপদ, নির্ভরযোগ্য ও আইনসম্মত বেটিং অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য নির্দিষ্ট ধরনের ব্যক্তিগত ও প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পরিচয় তথ্য: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ এবং জাতীয়তা — আপনার বয়স 21 বছর বা তার বেশি কিনা তা যাচাই করতে সংগ্রহ করা হয়।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং বাংলাদেশের মধ্যে আবাসিক ঠিকানা (যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ বা কক্সবাজার)।
• অ্যাকাউন্টের শংসাপত্র: ব্যবহারকারীর নাম এবং একটি নিরাপদে হ্যাশ করা পাসওয়ার্ড। আমরা কখনই আপনার পাসওয়ার্ড সাধারণ পাঠ্য হিসেবে সংরক্ষণ করি না।
• আর্থিক তথ্য: লেনদেনের ইতিহাস, bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড। আমরা সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, রেফারিং URL এবং সেশন কার্যকলাপের লগ। এই তথ্য প্রতারণা সনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

আমরা এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য সংগ্রহ করি। প্রতারণা-বিরোধী ও দায়িত্বশীল গেমিং মান মেনে চলতে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আপনাকে অতিরিক্ত নথি (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র বা ইউটিলিটি বিল) প্রদান করতে বলা হতে পারে।

২. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

abc99 সংগৃহীত তথ্য স্পষ্টভাবে নির্ধারিত, বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার ডেটা এমনভাবে ব্যবহার করি না যা এখানে বর্ণিত নয়। আমাদের প্রাথমিক ব্যবহারসমূহ:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ এবং চলমান অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা, যার মধ্যে রয়েছে আপনি 21 বছরের ন্যূনতম বয়স পূরণ করছেন কিনা তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় পরিচয় পরীক্ষা।
• নিরাপদে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ, আর্থিক রেকর্ড মিলিয়ে নেওয়া এবং যেকোনো বিতর্কিত লেনদেন তদন্ত করা।
• abc99 গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান ও ব্যক্তিগতকরণ — যার মধ্যে রয়েছে ক্রিকেট বেটিং মার্কেট, BPL ও IPL অডস আপডেট, স্লট গেমের সুপারিশ এবং লাইভ ক্যাসিনো অ্যাক্সেস।
• লেনদেনমূলক যোগাযোগ পাঠানো যেমন জমা নিশ্চিতকরণ, উত্তোলনের বিজ্ঞপ্তি, পাসওয়ার্ড রিসেট ইমেল এবং নিরাপত্তা সতর্কতা। আপনি অপ্ট ইন করলে আমরা প্রচারমূলক অফারও পাঠাতে পারি; আপনি যেকোনো সময় অপ্ট আউট করতে পারেন।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, অননুমোদিত অ্যাক্সেস এবং আমাদের শর্তাবলী বা প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘন করতে পারে এমন আচরণ সনাক্ত, তদন্ত ও প্রতিরোধ করা।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করা, প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করা, ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে বাংলাদেশের সমস্ত খেলোয়াড়দের জন্য abc99 আরও দ্রুত ও আনন্দময় করা।

৩. পেমেন্ট তথ্য এবং আর্থিক ডেটা

abc99 স্থানীয় বাংলাদেশি পেমেন্ট চ্যানেল সমর্থন করে, যার মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket এবং Upay, সেইসাথে ডাচ-বাংলা ব্যাংক, BRAC Bank, City Bank এবং অন্যান্য দেশীয় ব্যাংকিং বিকল্প। আপনি যখন জমা বা উত্তোলন শুরু করেন, আমরা লেনদেনের পরিমাণ, পদ্ধতি, সময়স্ট্যাম্প এবং রেফারেন্স নম্বর রেকর্ড করি।

আমরা আপনার মোবাইল ব্যাংকিং PIN, সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর বা এককালীন পাসওয়ার্ড (OTP) সংরক্ষণ করি না। সমস্ত পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। আপনার পেমেন্ট শংসাপত্র গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার।

৪. ডেটা শেয়ারিং এবং তৃতীয় পক্ষ

abc99 বিপণন বা যেকোনো অসংশ্লিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাহ্যিক সংস্থার কাছে বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। তবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় হলে বা আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় হলে আমরা নির্দিষ্ট তথ্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেটওয়ে প্রদানকারী যারা আপনার bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক-ভিত্তিক লেনদেন সহজতর করে। এই প্রদানকারীরা চুক্তিগতভাবে নিরাপদে এবং শুধুমাত্র উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ডেটা প্রক্রিয়া করতে বাধ্য।
• প্রযুক্তি ও অবকাঠামো অংশীদার (যেমন হোস্টিং প্রদানকারী, বিশ্লেষণ সরঞ্জাম, সাইবার নিরাপত্তা সংস্থা) যারা abc99 প্ল্যাটফর্মকে সমর্থন করে। এই ধরনের সমস্ত অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি দ্বারা আবদ্ধ।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ যখন আমরা আইনগতভাবে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য — উদাহরণস্বরূপ, আর্থিক অপরাধের তদন্তে সহায়তা করতে বা বৈধ আদালতের আদেশে সাড়া দিতে।

আমরা সমস্ত তৃতীয়-পক্ষ সেবা প্রদানকারীদের আপনার ডেটার নিরাপত্তা ও গোপনীয়তাকে সম্মান করতে এবং প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা মান অনুযায়ী পরিচালনা করতে বাধ্য করি।

৫. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

abc99 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং বেনামী ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

আমরা abc99-এ নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়। সাইটের অভিজ্ঞতাকে উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস না করে এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যাবে না।
• পারফরম্যান্স ও বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্মে নেভিগেট করেন, কোন পৃষ্ঠাগুলো সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয় এবং কোথায় প্রযুক্তিগত ত্রুটি ঘটে তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• পছন্দ কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, ডিসপ্লে বিকল্প বা সম্প্রতি দেখা গেমের মতো আপনার প্ল্যাটফর্ম সেটিংস মনে রাখে যাতে প্রতিটি পরিদর্শনে আপনাকে সেগুলো পুনরায় সেট করতে না হয়।

৬. ডেটা ধারণ

আপনার abc99 অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং তার পরে আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ, বিরোধ সমাধান এবং আমাদের চুক্তি কার্যকর করার জন্য একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করি।

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আমরা আপনার প্রোফাইল নিষ্ক্রিয় করব এবং আর প্রয়োজন নেই এমন ব্যক্তিগত তথ্য বেনামী বা মুছে দেব, ব্যতীত যেখানে আইন বা বৈধ ব্যবসায়িক প্রয়োজনে ধারণ প্রয়োজন।

৭. ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার অধিকার

abc99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে তা বোঝার এবং নিয়ন্ত্রণ করার আপনার অধিকারকে সম্মান করে। একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় নিম্নলিখিত অধিকারগুলো প্রয়োগ করার অধিকারী:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন, যার মধ্যে রয়েছে ডেটার বিভাগ, প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য এবং আপনার ডেটা শেয়ার করা হয়েছে এমন যেকোনো তৃতীয় পক্ষ।
• সংশোধনের অধিকার: আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা যেকোনো ব্যক্তিগত তথ্য যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনি আমাদের তা দ্রুত সংশোধন বা আপডেট করতে বলতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। যেখানে আমরা আইনগতভাবে ডেটা রাখতে বাধ্য নই সেখানে আমরা এই অনুরোধ মান্য করব।
• সীমাবদ্ধতার অধিকার: আপনি আমাদের আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারেন — উদাহরণস্বরূপ, যখন এর নির্ভুলতা নিয়ে একটি বিরোধ সমাধান হচ্ছে।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে আমরা প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি হিসেবে আপনার সম্মতির উপর নির্ভর করি, আপনি প্রত্যাহারের আগে করা কোনো প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সমস্ত বৈধ অনুরোধের জবাব দেব। কিছু ক্ষেত্রে, আপনার অ্যাকাউন্ট এবং অন্যান্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষার জন্য অনুরোধে কাজ করার আগে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।

৮. ডেটা সুরক্ষা

abc99 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতি, পরিবর্তন বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করার জন্য বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা নিযুক্ত করে।

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষায় প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা নিলেও, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে আপনারও একটি ভূমিকা আছে: একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড বেছে নিন, কখনও আপনার লগইন বিবরণ কারও সাথে শেয়ার করবেন না।

৯. নাবালকদের সুরক্ষা

abc99 কঠোরভাবে একটি শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবাগুলো একচেটিয়াভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পাওয়া যায়। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী কাউকে নিবন্ধন করি না, সেবা দিই না বা সম্পর্কিত ব্যক্তিগত তথ্য ধরে রাখি না। আমরা যদি জানতে পারি যে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছেন, আমরা অবিলম্বে অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে দেব।

১০. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

abc99 আমাদের অনুশীলন, প্রযুক্তি, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা ব্যবসায়িক কার্যক্রমের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে abc99 কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করে সে সম্পর্কে আপনি অবহিত থাকতে পারেন।

১১. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা abc99 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে পরিচালনা করে সে সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে চব্বিশ ঘণ্টা উপলব্ধ।

আপনি [email protected] ইমেলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। অনুগ্রহ করে আপনার নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নাম এবং আপনার প্রশ্নের একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।